运营
首页  >  运营  >  深度聚焦

携号转网“加速度”带上手机号“说走就走”

2019-03-28  来源:人民?#23454;?#25253;-中国信息产业网  作者:邓聪

2019年政府工作报告首次提出“在全国实行‘携号转网’”。“你对一家公司不满意了,带着你的号选择另外一家为你提供服务。”在全国两会期间,工信部部长苗圩也在“部长通道”上表示,今年年底前将在全国实行携号转网。

什么是携号转网?就是手机用户可以在不更换手机号码的前提下,从当地的这家运营商转去另一家运营商。携号转网解决了用户“要换运营商,必换手机号”的烦恼,哪家运营商服务更好、资费更便宜,带上手机号“说走就走”即将成为现实。

迎“?#36873;?#32780;上 铺就用户携转通道

2010年,第一批携号转网试点在天津、海南启动。随后在2014年,第二批携号转网试点落地江西、湖北和云南。2018年年底,工信部在天津、湖北、云南、江西、海南5个试点省市正式启用新的“携号转网”流程。新流程上线后,用户无须到营业厅,只需发条短信即可查询是否符合携转条件,部分企业还提供了?#38138;?#32593;厅等查询方?#20581;?#38500;此之外,以往用户申请完携转业务后,要等到当天晚上10点后才能正式携转到新的运营商。新流程启用后,用户办理完携转业务后1个小时内(到下一个整点时刻)即可正式携转到新的运营商,大大缩短了转网生效时间。

试点近10年,携号转网在?#24179;?#36807;程中遇到了哪些难题??#36136;?#22914;何一一击破的呢?

中国信息通信研究院的专家向记者解释,长期以来,几乎所?#34892;?#19994;的应用程序都默认根据电话号码的前几位来判断用户所属运营商(如139表示中国移动、133表示中国电信),“携号转网”打破了这一基本规则,这就需要?#36816;?#26377;相关系统都进行相应的改造,以适应用户“转网不换号”的需求。

我国拥有世界上最庞大的4G网络,运营商网络规模巨大、制式复杂,试点期间,各基础电信企业要在全国范围内进行核心网设备路由修改及试点省内新建携号转网专用数据库,同时升级改造配套支撑系统、增值服务平台和计费结算系统,完成大量内部测试工作,中国信息通信研究院负责的联调联测工作就有近5万项。

从目前来看,携号转网面临的焦点和难点就是用户在号码携转的同时,绑定在手机号上的第三方服务也要跟着转。目前,我国有约450万移动应用App,其中有相当多的应用都采用了手机号进行?#29616;ぃ?#25163;机号几乎成为人们的“电?#30001;?#20221;证?#20445;?#36825;给携号转网工作的?#24179;?#24102;来不小的难度。

据了解,工信部和运营商通过试验,充分了解用户需求,修订和验证了技术标准,完善了携转方案,现在很多的行业短信和第三方服务已能够实现携转,大幅改善了用户“携转?#36873;?#30340;问题。除此之外,携号转网服务具?#23567;?#19968;地提供、全网改造”的技术特点,因此,工信部将采取全国统一部署、各地同步?#24179;?#30340;机制,预计在今年年底前可以全国同步实现。在业务开放时间上,除试点地区外,各省(区、市)基本不会有明显差别。

虽然面临着技术难点等困难,但通过试点,携号转网技术方案已经成熟,网络架构体系基本建立,业务经营初具规模,政、产、研各方积累了较为丰富的经验,同时,在相关地方和各基础电信企业,也锻炼培养了一大批熟悉这项工作的管理和技术人才,为下阶段的全国推广工作夯实了基础。

工信部已于3月15日召开“携号转网”专题会,要求相关单位?#33539;?#22909;时间表、路线图,形成工作合力,确保按时、高质完成“携号转网”全国推广工作。“携号转网”这项惠民工程有了“加速度?#20445;?#29992;户实现“?#26434;傘?#36716;网指日可待。

用户为上 携号转网势在必行

对于“携号转网?#20445;?#20013;国信息通信研究院院长刘多认为,“携号转网”是全球趋势,全球80多个国家和地区已经把号码携带作为一项基本业务来提供。我国已进行了多年试点,现在,手机号码已经成为人们身份的ID标志,很多移动通信应用也都是用手机号码作为ID的。所以,在这种情况下,如果没?#23567;?#25658;号转网”政策,一个用户要去改手机号码,会给他带来太多的不便。

由此看来,年底前实现全国携号转网势在必行。实际上,用户是实施携号转网中最大的受益者,随着携号转网业务的全面铺开,用户将拥有更多的自主选择权。长期以来,大多数用户为避免更换号码带来的操作不便,不得不看着其他运营商推出的优惠套餐望而兴叹。“携号转网”解除了用户和基础电信企业的绑定关系,降低了用户更换运营企业的门槛,用户可以根据自身需求?#26434;?#36873;择运营企业,既保障了自身消费权益,又节约了变更号码产生的经济成本和时间成本,同时降低了变更号码的各种安全风险。

不过,亦有部分用户表示,?#32422;?#30003;请转网,第一步就不符合条件。“用户名下不能有宽带、亲情号服务或是合约产品,一切绑定在号码上的东西,都需要解绑,才可以进行转网。”营业厅工作人员向记者解释道。

迄今,拥有携转资格的用户还需要携带本人身份证前往要转入的运营商门店进行办理。“如果能在手机上进行办理,一切通过手机营业厅搞定,就太好啦!”这是记者在街头采访用户对“携号转网”的期待时,大部分?#35828;?#24515;声。

携号转网 推动行业健康发展

截至2019年1月底,中国手机用户数已经突破15亿。其中,中国移动用户数为9.2亿,中国电信用户数为3亿,中国联通为3.2亿户。当下,移动网络市场已经由增量竞争变为存量竞争,人均手机持有量几乎已经饱和,“携号转网”政策的实施也成为运营商提升服务质量的催化剂。

在最近的一次“携号转网”网上民意调查中,有80%的网友表示“对携号转网迫不及待”。对于不少运营商老用户来说,当前手机资费贵、消费不透明、信号差成为想更换运营商服务的主要原因。

中国电信总裁兼首席运营官柯瑞文表示:“用户选择哪一家运营商的产品和服务,决定性因素是服务的质量。谁能提供优质服务,用户就选择谁。”可见,提升服务质量才是留住用户的“金钥?#20303;薄?/p>

对运营商来说,携号转网必然会促?#22815;?#30784;电信企业在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作,?#20013;?#25552;升网络能力、不断降低应用成本,以“物美价廉”的服务留住用户、吸引用户,从而形成良性竞争格局。

对通信行业来说,携号转网能够提升用户服务质量,提高行业整体服务水平,充分利用号码资源,推动行业?#20013;?#20581;康发展。

要做好“携号转网”业务,需要行业主管部门进一步?#24179;?#22312;试点阶段,工信部出台了《移动电话用户号码携带试验管理办法》,作为携号转网的试点地区的统一政策。“携号转网”进行全国推广后,作为行业监管部门,工信部预计在上半年将推出携号转网具体意见及运营商间系统对接的标准和接口规则。

“携得了、转得快、用得好”是携号转网业务让广大电信用户有更多获得感的根本所在。在全国范围内实施“携号转网?#20445;?#36816;营商还需深化“携号转网”业务规范办理,不增设办理条件、障碍,不利用“携号转网”实施争抢客户等恶性竞争行为。没有了“争吵纷争?#20445;?#29992;户的使用感知度会进一步提高,携号转网业务才能健康良性发展。

关键词:说走就走 加速度 亲情号 手机资费 携号转网

游乐设备和游戏机区别?
老快3提前开奖软件 老奇人两肖两码中特 香港赛马会官方网独 快乐十分中奖 江苏时时彩开奖号码 26选5中奖中两个有钱吗 极速快3计划网页版 广东十一选五彩票 吉林十一选五快速开奖现场 通比牛牛赌博12个人 江苏快三精准大小计划 体彩青海十一选五开奖结果 六合图库大全一一一免费的六 2019年4月18日福彩开奖 辽宁11选5走势图表一定牛