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数字化深化与线上线下服务协同

2013-06-20  来源:中国信息产业网  作者:

CNII 网讯 6月18日,“2013中国互联网应用创新年会”在京召开,马旅CEO兼零点研究咨询集团董事长袁岳发表了《数字化深化与线上线下服务协同》的主题演讲。袁岳谈到,O2O有三个特点:一是数字化,二是贯通化,三是体验化。

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精彩观点摘编:

02O有三个特点:一是数字化。我们正在进入一个新的世界,我们每个人做的每一件事情,都能以数字的形态被呈现、记录。二是贯通化。大量真实的?#24418;?#25968;据能?#20174;呈?#22330;变化趋势和市场特征,在这些数据贯通的基础上,我们对于消费者的理解、对于人们需求才会达到新的程度。因此对于020这个领域来说,当?#24418;?#25968;字化而且能够贯通化之后,就非常有助于我们建立一个新时代的销售平台和销售模式。三是体验化。网络心理学研究表明,人们需要在线下花费比线上更多的时间,这样心理状态才会平衡。

发言全?#27169;?/strong>

各位好,我今天给大?#19994;?#35805;题是数字化的发展和O2O的前景。我注意到前面的各位大家都有PPT,我现在不需要PPT,我们用现场行动的方式,我们体会一下020是什么样子的东西。在座有微信的请举手。那有微信的都会摇一摇。我把手机拿出来。大家都把它到摇一摇。

一会儿大?#19968;?#25910;到一堆的信息,然后没关系回去慢慢接收,慢慢打招呼,慢慢的遴选。其?#21040;?#22825;现场参与的各位,大家都是对我们互联网电子商务,或者是跟IT发展的游戏的等等这些东西?#34892;?#36259;的人群,从某种程度上来说,我们是同一个目标人群。我相信大家可能以前来的时候,有机会有一些换了名片,还有一些没机会换名片,那我们可以用一个很简单的方法,就让大家透过一个数字化的方式,大家可以建立链接。

而且我觉得以后每一种论坛的话,因为大家都属于同一个目标群体,你只要摇一摇就很容易的通过一个方式就构成了你的小数据库,我们就进入到你的微信圈里面,所以你把微信圈,线下的这一群人。理论上来说我们对同一个主题?#34892;?#36259;,但是实际上很多人没有联系方法,这就是我们看一个百货商店,理论来说所有的人到了一个百货商店里面去,就是非常近,但是你却发现这个百货商店是互相不认识的,甚至我们想想看大家住在一个社区里面,同一个小区的我们叫做社区,同一个?#28216;?#20250;我们甚至还要去选一个?#28216;?#20250;的主任,然后互相不认识。

关键词:CNII 袁岳 O2O

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