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途家民宿助推网约房纳入监管 “一体两翼”赋能民宿品效升级

2019-04-18  来源:中国信息产业网  作者:

4月17日,2019途家民宿“一体两翼赋能民宿升级”春季发布会在北京举行,这是途家民宿内部完成板块和资源全面整合后的年?#26085;?#30053;发布会,备受行业瞩目。途家集团CEO杨昌乐、途家CBO李珍妮、CFO王枫、CTO涂强、CPO罗涛等高层共同出席会议。

现场,途家CBO李珍妮全面阐述了途家民宿2019年的发展规划,并重点披露了用来解决空置房和民宿安全信任难题的“一体两翼”新战略。新的一年,途家民宿将全面进军民宿短租服务领域,?#20013;?#25512;进民宿合法化进程;聚焦用户需求,?#32422;?#26415;革新为核心驱动力,深耕在商户端、用户端、供应链、产品线等方面的?#23395;鄭?#25345;久提升旅游住宿产品的服务品质与独特体验。

日间夜量峰值再创新高 重点扶持“两翼”

“当下,以民宿为代表的共享住宿经济已?#23395;?#28040;费者的心智,正成为住宿行业一支重要的补充力量,民宿未来发展正展现出强大的潜力空间。”发布会开场,李珍妮先抛出一组硬货,回顾了途家民宿在日间夜量、离店GMV、在线房型、APP月日均活跃量?#20219;?#24230;的增长数据,为在场的嘉宾们注入一针强心剂。

  图为途家CBO李珍妮在发布会演讲现场

据李珍妮介绍,近两年时间,途家民宿业绩已实现15倍增长,全球在线房源数突破140万;相对2016年开拓市场的亏损阶段,途家民宿在2017、2018年交易均实现大幅度回正,且保持?#20013;?#22686;长势头;年度关键数据目标全部超预期完成,2018年交易?#31354;季?#20840;行业成交量一半以上;相对民宿行业百分之百的增速,途家民宿增速保持在行业3倍以上,?#20013;?#39046;先并带动全行业发展。

值得关注和兴奋的是,目前途家民宿日间夜量峰值已突破20万,刷新此前由?#32422;?#20445;持的16万记录,再创民宿行业预订新高。从此,中国共享住宿领域迎来新的里程碑,这也进一步印证了途家民宿在运营模式、产品端、转化率方面得到了市场全面认可。

而作为今年发布会的重头戏,李珍妮也正?#28966;?#24067;了解决行业空置房难题和安全信任痛点的 “一体两翼”新战略:2019年,途家民宿主体除了保持快速稳定增长外,还将发力扶持旗下两家业务公司——途家自营与安伴智能。目前,前者已经发展成为全国最大的民宿领域综合服务商,后者则是国内最大最好的民宿智能?#24067;?#21450;治安系统服务商。

进军民宿短租服务 赋能行业产业链

民宿是对社会闲置房源的一种有效利用。但随着这?#20013;?#19994;态发展,有关民宿卫生、安全的质疑声也是此消彼长。发布会现场,途家自营业务负责人李洋就围绕“途家自营—升级民宿产业链服务解决方案”为主题,做了精彩演讲。

  图为途家自营业务负责人李洋演讲现场

李洋?#36171;觶?#30446;前民宿行业还存在着两大难题:一是对于B端商户运营来说,缺乏系统化、标准化的解决方案;二是对C端用户来讲,往往面临着服务体验不稳定、房源品质不统一?#20219;?#39064;。为此,途家自营致力深耕产业链,用更专业、更优质、更可信赖的解决方案,为民宿短租行业的参与者创造价值。

李洋介绍,目前途家自营的业务矩阵,主要由线上代运营业务(RBA Run by Agent)和线下地面服务组成。相对其他房屋托管品牌,途家自营更注重“轻模式?#20445;?#21363;对房屋原本的装修风格不刻意重造,无需房东投入过多改造资本,降低市场准入门槛和投资风险。在途家自营矩阵中,无论是持有房产的房东、民宿个人经营者或是民宿经营投资人,都可以选择途家线上托管或线下保洁服务来提升房屋服务品质,从而获得更高收益。

此外,途家自营还独立开发出一整?#33258;?#33829;管理系统,显示后台订单状态、收入、成本、损?#30446;?#25903;、保洁维护等各?#26041;?#35814;细情况,数据准确透明,房东可远程实时查看。截止今年3月底,途家自营所开放服务的城市已超过105个,服务房屋数超过8千套,从运营规模来看,目前已处在行业第一的位置。后台数据统计,业主房源在托管给途家自营管理后收效显著:有超过80%的代运营房屋超过了长租收益,这些房子中不乏有一些地段好的房子可以做到长租收益的2到3倍以上。口碑传播下,目前有接近一半的新房源是来自现有业主推荐。

“途家自营坚持?#32422;?#30340;运营团队为主,对线下管理标准化进行细节控制。”李洋强调,对?#32469;?#20182;友商,途家自营服务拥有更强大的服务优势,运营团?#21360;?#20445;洁团?#21360;?#32500;修团队?#25216;?#25345;招聘和培训全职人?#20445;?#36741;以不断开拓的途家商城、增值业务等赋能运营,可以充分保障民宿服务的稳定和优质。

而对于2019年发展的新目标,李洋提出,途家自营将继续致力为房东创造价值,为住客提供更优质的服务,今年RBA服务的城市将会拓展到140个城市,服务房屋数将超过1.8万?#20303;?/p>

网约房智能监管 民宿合法化取得里程碑进展

去年,在与各地政企?#32435;?#20837;合作中,围绕推动民宿业标准实施落地、提高服务质量和民宿管理法规上,途家民宿都做出了突破性尝试和实质化贡献,旗下安伴智能更是为网约房纳入监管提供出了创新解决方案。

那如何把信息技术发展更多应用在民宿领域、如何帮助分散的民宿领域拥有?#36884;?#24215;一样的安全标准、如?#26410;?#36827;民宿的合规化进程?现场,途家 CTO涂强?#22836;?#20139;了“安伴智能—让空间生活更美好”的解决方案。

  图为途家CTO涂强演讲现场

涂强表示,在线民宿正成为不可忽视的住宿业态。但由于目前行业管理机制不健全,导致“网约房”在房主和商家的资质审核、入住人的真实身份核验、安全监管方面隐患突出,成为影响行业发展的重要痛点。途家旗下的安伴智能就以符合治安管理相关要求的解决方案,真正实现了以锁控房、以房管人、信息上传和服务监管。

“对房东来说,使用安伴智能门锁可以把房源纳入公安系统监管,促使其合合规经营;对于旅客而言,保障了入住安全,更加快捷省心;对公安部门来说,既加强了旅客信息的监督管理,也能实现对线上房源的有效追踪和信息?#20449;小!?#28034;强介绍,安伴智能基于大数据、云计算、人工智能、物联网、智能?#24067;?#31561;前沿技术,搭建整体解决方案,可以让民宿经营更加省心便捷,也为行业监管构建出新的安全保障,整体推进民宿合规进程。

据了解,目前安伴智能解决方案已经在三亚、杭州、上海、重庆等多个城市全面试点运营。涂强表示:未来安伴智能将会把重点放在推动更多城市对接落地民宿管理方案,同时为商户提供更多高效管理工具?#32422;?#29992;户体验提升等多个方向。

同期,围绕可经营性地产与区域化片区合作、乡村民宿经营赋能、项目?#29992;?#19982;托管等方向,途家民宿在发布会上也做了进一步战略部署。会后,谈及2019年的企业愿景,李珍妮总结表示,希望途家民宿能以更严格更高质量的价?#30340;?#22411;要求?#32422;海?#29992;更智能的机器化手段优化每一个业务?#26041;冢?#20197;身作则带动全行业品质与效率的双重提升。

关键词:一体两翼 李珍妮 赋能 两翼 房源

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